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客户服务主要流程



项目管家接待客户 → 安排会见设计师 →  设计师与客户见面 → 开始做创意方案 → 创意方案交流 → 签订设计合同


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  配合完成施工  ←  开工交底  ←  签订施工合同   ←  做施工图纸及报价   ←  深化方案  ←  测量房屋尺寸








施工流程


(施工准备)
全面开工的前奏曲,内部进行工作交接。项目经理开始办理物业及相关手续,这一过程需要您的协助。

(开工仪式)
工程正式开始。我们会为此举办郑重而又简单的开工仪式,需要您出席仪式。

(交底)
施工人员根据施工图纸进行现场放线,同时基础材料开始进场,需要您现场确认放线结果并进行材料验收。

(设备及土地改造施工阶段)
有些设备,如中央空调系统必须在工程初期安装完成。同时为保证后期顺利交接,这需要您在一阶段确定橱柜、特殊洁具、厨卫墙地砖等主材。

(水电施工阶段)
水路和电路等隐蔽工程进行施工。

(隐蔽项目验收)
对水路、电路等隐蔽工程进行验收,这一过程需要您亲自参与,同时还需要您同项目经理一起确认隐蔽工程量。

(中期施工阶段)
大规模工程施工开始。木工、瓦工基础开始施工,这一阶段会召开若干次工地现场会,项目经理会提前通知您参与。

(中期验收)
门窗及细木白茬制品基本完成,工程基础过半。需要您参与验收并确认工程量,办理增减项手续及缴纳中期款;还需要您开始陆续确定洁具、地板、楼梯、壁纸、灯具等主材。

(后期施工阶段)
油工开始施工,还需要您参与工地现场会,并且陆续签订家具、配饰合同。

(竣工验收)
施工工程全部完工,公司人员与您一起进行全面验收,合格后支付尾款,办理保修手续。

(后期服务)
家具、配饰陆续安装,我们会进行再一次回访,并赠送《售后养护手册及工程保修单》;至此,我们的合作圆满成功,之后,我们还将继续跟踪服务。

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